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화상회의 영상채팅의 중요성이 높아지고 있습니다.

10대 20대 등 비교적 젊은 세대는 페이스타임 카카오톡 등을 통한 영상채팅에 익숙하지만 문자도 불편해하는 50대 이상의 직원들 중 몇몇은 아직도 영상채팅을 통한 커뮤니케이션에 어색해 합니다.
중요한 거래처나 협력체와의 영상통화에서 어색함을 보인다면 이는 상대에게 큰 실례일 …

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 재확산과 장기화로 기업들은 전례 없는 위기를 맞았습니다.
전국경제인연합회에 따르면 여러 악재가 겹친 상황에 IMF 외환위기와 글로벌 금융위기 때보다 더욱 어려운 상황이 될 것”이라고 우려하였습니다.
현재의 위기를 극복하기 위해, 그리고 다시 위기가 오더라도 이를 극복하기 위해서는 어떻게 해야 …

비즈니스에서 영업과 마케팅은 중요합니다.
오늘은 포스트 코로나 언택트 시대 “영업”은 어떻게 변화해야 하며 그 과정에서 고객 경험은 어떻게 재창조 되어야 하는지에 대해서 설명해 보겠습니다.

코로나로 인한 대면 영업 중심 회사의 위기

업종마다 영업문화는 다르겠지만 전통적으로 우리는 “영업”이라고 생각을 하면 출장을 …

코로나로 인해 국내 사업의 환경이 지속적으로 변하고 있습니다.
경기가 어렵고 힘들다고 모두가 이야기합니다.
하지만 놀랍게도 코로나로 인해 급부상하고 있는 사업 분야가 있습니다.
포스트 코로나 이후 언택트 시대에 앞서서 떠오르고 있는 사업분야를 살펴보고 지금 우리 회사에서 하고 있는 사업과의 연계 가능성과 …

회사 내에서 원활한 의사소통이 진행되고 있나요?

사내 커뮤니케이션이란 한 개인 또는 부서가 정보를 조직의 다른 개인 또는 부서로 원활하게 전달하는 것을 의미합니다.
사내 커뮤니케이션에는 크게 두 가지 측면이 있습니다.

1. 함께 모여 있을 때 (정상적인 출근, 내근직 위주)
2. 따로 …